Sebutkan produk
Tuliskan nama produk ELHAEX, versi aplikasi jika diketahui, dan apa yang sedang dilakukan.
Dukungan resmi ELHAEX
Ada kendala atau pertanyaan?
Pusat bantuan ini digunakan untuk seluruh produk ELHAEX. Sebutkan nama produk yang digunakan agar laporan dapat diperiksa dengan tepat.
Email dukungan resmi
support@elhaex.com
Kirim nama produk, detail kendala, langkah terakhir yang dilakukan, dan bukti pendukung yang relevan.
Lampirkan bukti
Screenshot, pesan error, atau urutan langkah dapat membantu pemeriksaan.
Sertakan perangkat
Untuk aplikasi Android, sertakan merek, tipe perangkat, dan versi Android.
Dukungan ELHAEX SOM
Untuk ELHAEX SOM, dukungan mencakup gameplay, Multiplayer Online, voice, Membership, Ad-Free, iklan Local Play, pembelian, entitlement, dan restore. Sertakan versi aplikasi dan screenshot bila masalah dapat terlihat di layar.
Panduan dan informasi resmi: Cara Bermain ELHAEX SOM, Kebijakan Privasi ELHAEX SOM, dan Ketentuan Layanan ELHAEX SOM.
Keamanan saat menghubungi dukungan
Jangan mengirim kata sandi akun Google, PIN, kode verifikasi, atau nomor kartu pembayaran. Jika pemeriksaan pembelian memerlukan informasi tambahan, dukungan akan meminta hanya informasi yang relevan untuk verifikasi.
Produk ELHAEX lainnya
Pusat bantuan ini akan digunakan juga untuk produk ELHAEX lainnya di masa mendatang. Kebijakan atau petunjuk khusus akan ditambahkan pada halaman produk masing-masing ketika tersedia.