Ruang lingkup
Kebijakan ini menjelaskan prinsip umum privasi untuk website resmi ELHAEX dan produk digital ELHAEX. Produk tertentu dapat memiliki kebijakan privasi khusus yang menjelaskan pemrosesan data secara lebih rinci. Jika tersedia, kebijakan khusus produk melengkapi kebijakan umum ini.
Informasi yang dapat diproses
Bergantung pada layanan yang digunakan, ELHAEX dapat memproses informasi yang pengguna berikan secara langsung, informasi dukungan, serta data teknis yang diperlukan untuk menyediakan, mengamankan, dan memperbaiki layanan. Infrastruktur hosting juga dapat menghasilkan log teknis seperti waktu akses, alamat IP, URL yang diminta, atau informasi perangkat/peramban.
Tujuan penggunaan
Informasi digunakan untuk menyediakan fungsi layanan, menjaga keamanan dan kestabilan, menanggapi pertanyaan atau laporan, melakukan verifikasi yang diperlukan, serta meningkatkan kualitas produk ELHAEX.
Penyedia layanan pihak ketiga
Sebagian produk ELHAEX dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti penyedia hosting, platform distribusi aplikasi, pembayaran, analitik, atau periklanan. Data yang diproses melalui layanan tersebut mengikuti fungsi yang digunakan dan kebijakan penyedia terkait. Detail yang lebih spesifik dijelaskan pada kebijakan masing-masing produk.
Penjualan data pribadi
ELHAEX tidak menjual data pribadi pengguna kepada pengiklan. Informasi dapat dibagikan atau diproses oleh penyedia layanan hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan fungsi terkait, keamanan, pemrosesan transaksi, dukungan, atau kewajiban hukum yang berlaku.
Penyimpanan dan keamanan
Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan, keamanan layanan, penyelesaian masalah, transaksi, atau kewajiban yang berlaku. ELHAEX menggunakan langkah teknis dan operasional yang wajar untuk membantu melindungi informasi yang berada dalam kendalinya.
Kebijakan khusus produk
Untuk informasi yang lebih rinci mengenai ELHAEX SOM, baca Kebijakan Privasi ELHAEX SOM. Kebijakan khusus untuk produk ELHAEX lainnya akan ditambahkan ketika produk tersebut tersedia.
Pertanyaan dan permintaan privasi
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait informasi yang berada dalam kendali ELHAEX, hubungi support@elhaex.com atau buka Pusat Bantuan ELHAEX.