Ruang lingkup
Kebijakan ini berlaku khusus untuk game ELHAEX SOM. Kebijakan ini melengkapi Kebijakan Privasi umum ELHAEX dan menjelaskan data yang dapat diproses ketika menggunakan Local Play, Multiplayer Online, komunikasi suara, pembelian melalui Google Play, dukungan, dan fitur iklan.
Nama pemain dan data permainan
ELHAEX SOM dapat memproses nama pemain yang dimasukkan pengguna serta data sesi yang diperlukan untuk menjalankan permainan, seperti status ruang, tindakan permainan, status koneksi, dan informasi teknis untuk sinkronisasi multiplayer. Informasi ini digunakan untuk menyediakan fungsi permainan dan menjaga konsistensi sesi.
Multiplayer Online dan data jaringan
Ketika Multiplayer Online digunakan, aplikasi dan infrastruktur server dapat memproses informasi teknis seperti alamat IP, waktu koneksi, identitas sesi/ruang, status koneksi, pesan protokol permainan, dan data diagnostik yang diperlukan untuk menghubungkan pemain, menjaga keamanan, serta menyelidiki gangguan.
Komunikasi suara
Jika fitur voice digunakan, data audio dan informasi teknis koneksi dapat ditransmisikan secara real time antara perangkat melalui infrastruktur komunikasi/relay yang mendukung koneksi. Tujuannya adalah meneruskan komunikasi suara saat permainan berlangsung; ELHAEX SOM tidak menyediakan fitur arsip rekaman percakapan suara sebagai bagian dari profil pengguna.
Pembelian dan langganan Google Play
Pembelian ELHAEX SOM diproses melalui Google Play Billing. Untuk memverifikasi dan memberikan hak akses yang sesuai, aplikasi dan backend ELHAEX dapat memproses informasi seperti ID produk, paket/base plan, purchase token, status pembelian atau langganan, waktu transaksi, dan hasil verifikasi. Pengguna tidak diminta memasukkan nomor kartu pembayaran ke dalam ELHAEX SOM; metode pembayaran diproses melalui Google Play.
Iklan di Local Play
Pada versi dan kondisi aplikasi yang menampilkan iklan, ELHAEX SOM menggunakan Google Mobile Ads (AdMob) untuk menayangkan iklan pada Local Play. SDK Google Mobile Ads dapat memproses data seperti alamat IP, identifier perangkat yang tersedia bagi SDK, interaksi pengguna dengan iklan/aplikasi, dan informasi diagnostik sesuai konfigurasi serta kebijakan Google. ELHAEX tidak menjual data pribadi pengguna kepada pengiklan.
Dukungan pengguna
Jika pengguna menghubungi dukungan, ELHAEX dapat memproses alamat email, isi pesan, screenshot, informasi perangkat/versi Android, versi aplikasi, serta informasi lain yang secara sukarela dikirim untuk membantu pemeriksaan masalah.
Tujuan pemrosesan
Data digunakan untuk menyediakan Local Play dan Multiplayer Online, memfasilitasi voice, memverifikasi pembelian dan entitlement, menampilkan atau menonaktifkan iklan sesuai hak pengguna, mencegah penyalahgunaan, menjaga keamanan dan kestabilan, serta memberikan dukungan.
Pihak yang dapat memproses data
Sesuai fitur yang digunakan, data dapat diproses oleh infrastruktur ELHAEX dan penyedia layanan yang diperlukan, termasuk Google Play untuk distribusi/pembelian dan Google Mobile Ads untuk periklanan. Penyedia infrastruktur jaringan/hosting juga dapat memproses data teknis yang diperlukan untuk mengoperasikan layanan.
Penyimpanan
Lama penyimpanan dapat berbeda menurut jenis data. ELHAEX menyimpan informasi hanya sejauh diperlukan untuk operasional, keamanan, verifikasi transaksi dan entitlement, penyelesaian laporan, serta kewajiban yang berlaku. Data teknis sementara dapat berakhir bersama sesi atau dipertahankan dalam log operasional bila diperlukan untuk keamanan dan diagnosis.
Keamanan
ELHAEX menggunakan langkah teknis dan operasional yang wajar untuk membantu melindungi data yang berada dalam kendalinya. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko.
Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui ketika fitur, layanan pihak ketiga, atau praktik pemrosesan data ELHAEX SOM berubah. Tanggal pembaruan terbaru ditampilkan pada bagian atas halaman.
Kontak
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi ELHAEX SOM, hubungi support@elhaex.com atau buka Pusat Bantuan ELHAEX.